Небольшой гайд по рефаундам с Aliexpress/Ebay

Небольшие пояснения:
Перевод любительский,так что извините за ошибки.Переводил этот текст ночью в свободное время от своих дел,так что извините за грам. ошибки.

Приветствую,в этом гайде я научу вас делать Refund с  AliExpress/eBay.
Есть 3 основных метода возврата вещей. Наибольшее усилия придётся приложить для вещей дороже 50+ euro.
Самый простой способ,который к сожалению не всегда срабатывает,но он подходит для вещей стоимостью 1$-25$,и классический метод,который срабатывает для товара 1$-50$,но вы должны проявить креативность.Все объяснения приведены ниже.

Больше всего-усилий потребуется для дорогих вещей.Сам метод:
Включаем VPN,покупаем что-нибудь на AliExpress(Например на  €50 или всё что угодно).
Ждём пока статус заказа будет Shipped и тогда звоним в ваш банк, и говорим,что вы не делали этот заказ.Ваш банк сделает money back(возврат средств),в то время как наш заказ не будет отменён.Когда же ваш банк проверит кто совершил покупку,они увидят VPN location.(т.е вас через VPN).Для примера вы могли использовать USA или Singapore (Сингапур часто взламывают хакеры,так что это более правдоподобно для банка,что кто-то взломал вашу информацию) ОДНАКО будьте осторожны,потому что ваш банк мог бы начать расследование того что произошло.
Я рекомендую использовать этот метод для EBAY,с PAYPAL вместо банковского аккаунта(банковского счёта).

Наилегчайший метод:
Если продавец с aliexpress не дал или дал фейковый трек,значит мы можем просто открыть спор и утверждать,что товар не дошёл,посколько трек фальшивый,они не смогут проверить наши слова.
Этот метод очень действенный,если выбрана доставка из Китая,обычно китайцы не дают нормальный трек.Иногда они дают верный трек,так что будьте осторожны.Если они не дали вам трек,напишите продавцу с просьбой предоставить трек.Обратите внимание,невозможно предугадать верный трек или нет,так что будьте аккуратнее прежде чем купить что-нибудь.
После запроса трека,они обычно дают вам сайт,где вы вводите трек и видите информацию о посылке.Там будет либо “товар в пути” или его точно местоположение,если там левая инфа и нет никаких деталей о том,где товар сейчас,тогда вы знаете,что они не знают,посылка у вас или нет.
Когда вы получите товар,ждите ещё пару дней(больше 2-х) и тогда пишите селлеру “Я ещё не получил товар,что делать?” ("i havent received item yet, how comes?") это скажет вам больше о weither(я хз что это такое,поэтому это слово оставлю так).
Если они говорят,что товар был доставлен,у них,скорее всего,был верный трек,тогда просто скажите «Да моя мама/отец получил это, он/она не дал мне пакет(товар),у меня есть это,спасибо,но после открытия пакета я увидел,что это было сломано.(Вы просто переходите от одного способа к другому(смотрите метод 3)»(моё пояснение,автор имеет ввиду,чтобы вы сменили тактику,и говорили,что товар пришёл сломанный) ).
Если они говорят это в пути(вы уже получили товар),просто подождите 1 или 2 дня,или 3,по желанию в общем.Тогда откройте спор и скажите,что никогда не получали свою вещь.Они сказали,что это было всё ещё в пути,в то время как вы получили товар,маловероятно что они могут доказать,что вы уже получили товар,aliexpress/ebay скажут «вы правы и вы автоматически получите money back»,даже если продавец не соглашается,просто потому что они обязательно должны дать валидный трек,но большинство из них этого не делает.Если они этого не сделали,это означает что вы правы,так как клиент – всегда прав.

Просто классический метод:
Просто жалуетесь,что ваш товар был доставлен сломанный или очень плохого качества.В фотошопе хуячите вещь,но так чтобы было правдоподобно(Есть много видео на Ютуб о том как это сделать). (Вот лично я считаю,что легче выложить фото товара на форуме и за 100-200 рублей тебе качественно отредачут фотку).
Если они не предложат вам полный возврат денег,то по крайней мере могут вернуть часть денег.Вы можете попробовать пожаловаться,т.к это не достаточно хорошо,и попросить сделать вам полный money back.
Иногда они предлагаю только часть рефаунда и говорят,что не могут дать вам полный рефаунд,просто согласитесь на часть рефаунда,тогда поставьте 1 звезду и скажите,что это очень плохой продавец.Плохая поддержка и даже не предложила полный рефаунд,в то время как товар был сломанный.Продавец в 9/10 случае свяжется с вами,попросит изменить оценку в обмен на полный рефаунд

Первый метод как-то муторно реализовать в наших реалиях.
Сбербанк например просто пошлет нахуй.

Что касается спора, то частенько так делаю ибо китайцы объебывают.

Есть вариант еще, хитро-выебанно вскрывать, ломать товар, записывать на камеру и отправлять видео.
Кто-то скажет варварство, а кому-то похуй. Тут решать вам.
Думаю распишу мануал как так сделать.

На ебей кстати, Вас часто будут вертеть на хую. Ничего не поделаешь. Такая политика ублюдская к русскому человеку.

Редактировался wh1te_raven (2016-11-18 11 ч.)

Статья лохматого года. Большая часть советов неэффективна. Фото и видео должны быть очень высокого качества, иначе спор проиграете. Трек предоставляется почти на все товары дороже 2$ или тяжелее 0.1 кг, если не предоставили, то ваша вина, т.к. в вариантах доставки всегда есть курьерки с треком. Другое дело, что финансовая привлекательность данной сделки будет стремиться к 0, стоимость доставки убъет всю халяву. Вобщем-то, статья абсолютно бесполезна. В лучшем случае можно получить частичный рефунд. Например, вы купили часы механические с автоподзаводом. Но жаба вам спать не дает. Так откройте спор с продаваном, мол часы идут, все классно, но завода на ночь не хватает, и с утра они встают. Ходили к часовщику, говорит подвес маятника нужно регулировать, а это стоит 30-40-50% от стоимости часов, ЧТО делать? Продавану проще отдать вам эти 10-20-50$, чем бодаться. Само-собой не пытайтесь провернуть это с элитными часами!!! Такой метод прокатывает на часах от 30 до 100$. И все равно есть шанс, что площадка встанет к вам задом.

видел ребята в отзывах по трубкам писали  что продавец в коробку положил не тот телефон который заказывали, прикладывали фотографию делали все как надо, и как я понял им удалось вернуть часть денег, так что возможно тоже есть в этом смысл

А также полно отзывов где факт обмана продавцом доказать не смогли...

Вернуть деньги за дешёвый товар с али - проще простого: ищете товар, где в методе доставке будет отсутствовать отслеживание товара, за два-три дня до закрытия заказа открываете спор на полный возврат средств, при открытии спора пишете: "Время поставки товара истекло, но я всё ещё не получил свой товар" - и не идите ни на какие уговоры продавца, у него остаётся только два варианта: либо вернуть деньги самостоятельно, либо за него это сделает Али.

С более-менее стоящими товарами дело обстоит сложнее, тут уж придётся быть креативным. В последние 1.5 года политика урегулирования споров Али сильно изменилась, причём не в пользу покупателя, и продавцы стали наглее в разы.

Если китаец будет настаивать на том чтобы вы подождали ещё - пишите: "К сожалению, я не могу ждать более". Главное быть вежливым и не грубить, иначе ничего не будет.

На Али не беру, они там очень борзые. Беру на ебее и с 2011 года время от времени возвращаю деньги. Один раз только меня китаезы наебали и дали частичный возврат (но я сам лох, написал что твоар получил и все ок). В основном на мелочевку пишу что-то типа "все пришло, но что-то не так, мне не нравится", на что они охотно скидывают процентов 30, а начинающие продавци с низким рейтингом вообще все возвращают. На довольно дорогие посылки приходится тратить время и немного их курочить. Мну коробку, снимаю какую-нибудь часть с девайса, фоткаю и посылаю с сообщением прибыло нерабочим. С дорогими штуками, баксов от 100 пишу что внешний вид не соответствует, давай частичный рефаунд.
Самый секс когда товар не соответствует описанию. Особенно люблю лампочки в магазин так закупать =) Покупаю их как 10 ватт (10 светодиоидов), после чего посылаю фотку маркировки диодов и скан даташита из инета на них, где они по 0,5 ватт (они реально по 0,5). После чего "товар не соответствует описанию, фул рефаунд" и все прокатывает. Потери только на разнице курса.
Но отмечу особенно, что на одну посылку с наебом у меня выходит около 5 нормальных, которым я ставлю 5 звезд и + сразу. Конечно, это всякое говно за 10 рублей и я даже получать его не хожу, но рейтинг большой, акк старый так что амеры из техподдержки ведутся.
Справедливости ради я для себя всякую дорогую шляпу покупаю честно, то есть каким-то хуем ужается соблюсти этот баланс. Ибо на ебее не дураки в поддержке, они видят цену товаров. В итоге рейтинг получается ни туда ни сюда. Возвраты раз 5-6 в месяц, но при этом покупок много (штук 30).

Банк скорей всего  откажет

Вопрос немного не в тему, но все же. В ноябре-декабре заказал себе 4 товара c али, все идут дешманскими почтовыми службами, отслеживание максимум до РФ.  Понимаю, что уже вряд ли что-то дойдет и придется одновременно 4 спора открывать, как к этому али отнесется? До этого всего 5 заказов было примерно год назад.

Попросите продление срока защиты. Нормально отнесется али к этому, тем более если есть история успешных покупок.

Али введет правило - все даже самые дешевые доставки с трекномерами на Россию из-за такой вот волны споров типа "неполучил". Насколько знаю - на Украину и Беларусь уже так и есть. С трекномерами вся мелочевка подорожает.

Дополню: с сегодняшнего дня (07.02.2017) все посылки дороже $2 на Россию будут идти с обязательным международным трек-номером.

На Украину и Беларусь - все посылки только с трек-номером.

О всем этом официально заявлено здесь:
//seller.aliexpress.com/notices/article-2174.html?tracelog=menotice07 (добавить в начале http:)

В случае порчи товара, зачастую пишут "высылайте обратно - заменим". При условии, конечно, что цена вменяемая. С мелочовкой они особо не заморачиваются и предлагают возврат. Заказывала мелкую электронику, по-типу модулей для ардуинки и прочего. Просто брала скребок для текстолита и резала дорожки грубо, мол испортили при доставке - товар негоден. Возвращают половину стоимости, так как не их вина, но и тут пободаться можно, что и не твоя и ты честно заплатил за всё.